De werkzaamheden aan de Noord–Zuidlijn waren dinsdag weer van start gegaan nadat ze enkele maanden hadden stilgelegen. In juni waren namelijk ook al vier andere panden in de Vijzelgracht verzakt. Ook toen was de oorzaak een lek in een damwand.
Wethouder Herrema (Noord–Zuidlijn) liet in een reactie weten de gebeurtenissen „een vreselijke nachtmerrie" te vinden. „Dit had niet mogen gebeuren". Hij kon nog niets over de precieze oorzaak van de verzakking zeggen. De gemeente heeft de bewoners van de panden ondergebracht in hotels.
De wethouder moest enkele furieuze bewoners te woord staan. Zij waren onder meer woedend omdat het volgens hen uren duurde voordat iemand van de gemeente zich liet zien.
Ook stelden zij dat het zogenoemde monitoringsysteem dat verzakkingen moet opmerken, net als tijdens het vorige incident niet goed werkte. Camera’s nemen beelden van de panden op, die om de paar uur worden geanalyseerd. Sinds de eerste verzakking werd die analyse vaker uitgevoerd, maar volgens de bewoners slaagde het systeem er dit keer niet in de verzakking op te merken.
Enkele mensen die hun huis uit moesten, zeiden dat hun deuren niet meer sloten en dat er flinke scheuren in de muren ontstonden. Een bewoner had het over een meterslange scheur van een paar centimeter breed.
Het lek was woensdagavond nog niet gedicht. De huizen zakten volgens een woordvoerster van de brandweer echter nauwelijks meer.