In een ziekenhuis werken heeft zo z’n voordelen. Genoeg dokters willen wel even een receptje voorschrijven als het eens heel verschrikkelijk ongemakkelijk in je rug schiet.
SchimmelZo stond ik onlangs in de apotheek vlak bij het ziekenhuis te wachten op de voorgeschreven middeltjes. Er waren meerdere assistentes, dus werden diverse klanten tegelijk geholpen.
Naast mij, aan de niet al te ruime balie, stond een man die een recept afgaf en van de gelegenheid gebruikmaakte om ook om iets anders te vragen.
Zijn woordenschat was best respectabel voor iemand die niet in Nederland is geboren. Toch was het niet eenvoudig voor hem om duidelijk te maken wat hij bedoelde. Met woorden en gebaren gaf hij aan dat het om een zalf ging voor zijn huid. De assistente vroeg begrijpend of hij iets ter bescherming tegen de zon wenste. Dat was het echter niet. Nee, de dokter had er eerder iets voor voorgeschreven, gaf hij aan.
Die toelichting hielp de assistente. Aan de hand van zijn naam- en adresgegevens zocht zij in de computer en vroeg vervolgens of het ging om iets tegen schimmel.
Hoewel schimmels niet gewoon zijn om zomaar door de lucht op een ander over te springen, beoordeelde ik vanuit mijn ooghoeken toch even de afstand tussen mij en die man...
Teruglopend naar het ziekenhuis vroeg ik me af, wat hier nu verkeerd ging. Ik had wel heel demonstratief mijn vingers in mijn oren moeten stoppen, om deze dialoog niet te kunnen horen. Maar toch, de privacy van die andere klant was wel wat in het geding; wat heb ik tenslotte te maken met zijn schimmels?
Dossier
Sinds 1 juni wordt bij een bezoek aan het ziekenhuis het burgerservicenummer (BSN) opgenomen in het medisch dossier. Dit nummer waarborgt de uniciteit van de patiënt.
Tot op heden waren naam en geboortedatum veelal voldoende. Echter, nog niet zo lang geleden werden in een ziekenhuis op een dag twee meisjes geboren die exact dezelfde voor- en achternaam kregen. Helemaal uniek is deze combinatie van gegevens dus ook weer niet.
Het opnemen van het BSN in het dossier vormt een opmaat naar de invoering van het landelijk elektronisch patiëntendossier (EPD). Tenzij iemand bezwaar aantekent, wordt het straks mogelijk voor artsen om de complete medische doopzeel te lichten.
Sollicitant
Soms is het van levensbelang dat een arts de medische voorgeschiedenis kent op het moment dat hij een bepaalde behandeling wil inzetten. Uit dat oogpunt bezien kan het EPD belangrijk bijdragen aan onze gezondheidszorg. Toch zijn er nog veel haken en ogen. Ieder patiëntencontact gaat veel extra tijd van de arts vergen.
En wat te doen als de elektronische informatie afwijkt van de mondelinge informatie die de patiënt zelf afgeeft? En hoe zit het met de aansprakelijkheid van de arts, als de computersystemen uitvallen?
Gaat het schadeclaims regenen? En dan nog de privacybescherming van patiënten. Terecht een hot item in de politiek!
Want hoe interessant is het om eens te kunnen bladeren in het medisch dossier van een sollicitant. Of gewoon, van je buurvrouw...
De auteur heeft een managementfunctie in een ziekenhuis. Reageren aan scribent? nietbijbroodalleen@refdag.nl.
