IDeal is een manier om aankopen via internet te betalen en is in oktober 2005 ingevoerd. Het is beschikbaar voor consumenten die internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank en SNS Bank.
Alle 9 miljoen mensen die toegang hebben tot internetbankieren kunnen direct gebruik maken van iDeal. Registreren of het aanmaken van een account is niet nodig. Als een consument op een site een product heeft besteld, kan hij iDeal selecteren als betaalmiddel en een bank kiezen waarbij hij internetbankiert. Dan komt de koper op de pagina van de bank, waar de gegevens van de aankoop staan geregistreerd en hij op de normale manier de betaling kan doen.
De naam iDeal heeft een aantal woordspelingen in zich: I-deal (een deal via het internet), I deal (Engels voor ”ik handel”), en ideal (Engels voor ideaal). Webwinkels moeten iDeal aanbieden, wil de consument ervan gebruik kunnen maken. Inmiddels doet driekwart van de Nederlandse webwinkels dat. Verkopen tussen particulieren, zoals op Marktplaats, gaan niet via dit systeem.
Currence, eigenaar van onder meer PIN en iDeal, verwacht dat meer banken iDeal gaan aanbieden. „Friesland Bank zal in 2008 mee gaan doen. Dan werkt 99 procent van de bancaire markt met iDeal”, aldus Bob Goulooze, woordvoerder van Currence.
Driekwart van de online kopers vindt iDeal een veilige betaalmethode, blijkt uit het halfjaarlijkse onderzoek naar online consumentenbestedingen door Blauw Research. IDeal is ook een populaire manier van betalen. In maart van dit jaar gebruikten consumenten iDeal voor het eerst meer dan 1 miljoen keer in één maand. Dat is 21 procent vaker dan een maand eerder en 420 procent meer dan in maart 2006.
Goulooze verwacht dat er dit jaar 40 miljoen onlinebetalingstransacties plaatshebben. „IDeal heeft een aandeel van rond de 50 procent in de markt van overboekingen via het web, schat ik. Het gaat dus goed met iDeal.” Concurrenten zijn onder andere met de creditcard of PayPal betalen.
Begin deze week verscheen een onderzoek van het bedrijf Networking4all. Eind oktober onderzocht het bijna 6000 websites die zijn aangesloten bij iDeal op veiligheid. Daaruit bleek dat klanten van internetbedrijven groot risico lopen, omdat webwinkeliers de persoonlijke gegevens van de kopers niet goed beschermen. Gevolg is dat ook derden over die gegevens kunnen beschikken, bijvoorbeeld fraudeurs, waarschuwt Networking4all, dat filters biedt om dit soort criminaliteit te voorkomen.
Kopers vinden iDeal een veilige betaalmethode. Is iDeal dat ook?
Goulooze: „IDeal is bijzonder veilig. Het is gebaseerd op internetbankieren en banken hebben dit erg veilig gemaakt.
In de Elsevier van 3 november staat dat internetbankieren een magneet voor criminelen is.
„In Nederland zijn geen gevallen bekend waarin op grote schaal bedragen zijn gehackt. Banken hebben zelfs hackers in dienst die de veiligheid van hun systeem testen.”
Networking4all concludeerde dat webwinkels die iDeal gebruiken, onvoldoende veiligheidsmaatregelen nemen.
„Sommige acties die een klant moet doen bij het kopen van een product, zijn inderdaad niet veilig. Zodra er met iDeal moet worden betaald, is het volkomen veilig. Wat ervoor en erna gebeurt, is niet aan iDeal. Networking4all verkoopt filters om de sites van webwinkeliers te beveiligen. Het is dit bedrijf er dan ook alles aan gelegen om deze conclusies te brengen en zo onzekerheid te gebruiken om producten te slijten.”
