Honderden miljoenen euro’s moeten banken toeleggen op het aanbieden van basale bankdiensten als overboekingen en bankpassen. Betaaldiensten in Nederland behoren daarmee tot de goedkoopste van Europa, zo citeert de Nederlandse Vereniging van Banken een onderzoek van Capgemini.
Om het verlies niet al te veel op te laten lopen, sneuvelde de afgelopen jaren de geringe rentevergoeding over positieve saldi op betaalrekeningen. Banken schroeven verder de tarieven voor betaaldiensten langzaam maar zeker op.
Dirk Scheringa breekt met deze trend. De oprichter van de naar hem vernoemde DSB Bank wil Nederland veroveren. Op dit moment is de instelling uit het West-Friese Wognum vooral bekend als de motor achter agressieve kredietverstrekkers met de namen Becam, Frisia en Lenen.nl.
De dinsdag aangekondigde internetbetaalrekening met een rentevergoeding van 3 procent over het positieve saldo lijkt een goed breekijzer om een positie in de bancaire wereld te forceren. Scheringa wil Nederlanders „kosteloos betalingsverkeer” aanbieden. De rekening met betaalpas zal vanaf komende zomer worden aangeboden. „Met een rente van 3 procent verwachten we honderdduizenden nieuwe klanten”, aldus Klaas Wilting, woordvoerder van DSB en bekend als voormalig voorlichter van de Amsterdamse politie.
Jullie kiezen voor een frontale aanval?
„Het gaat niet om een aanval. DSB wil gewoon dé consumentenbank van Nederland worden. Wij denken dat we met deze internetbetaalrekening nieuwe klanten kunnen trekken.”
De aangeboden rente ligt een fractie boven de geldmarktrente, waardoor jullie marge flinterdun is. Leidt dit niet tot verliezen?
„Wij kunnen dit percentage bieden omdat wij lagere indirecte kosten hebben: minder dure kantoren en minder personeel in functies die niets met bankzaken te maken hebben. Door een betaalrekening te verkopen, is het ook eenvoudiger om andere producten aan te bieden. De Postbank verstuurt bijvoorbeeld regelmatig reclame mee met de afschriften. Klanten met onze betaalrekening nemen sneller andere producten af. Het is echter niet zo dat de betaalrekeningen dan pas winstgevend zijn.”
Hoe hoog ligt het rentetarief bij roodstaan?
„Dat is nog niet helemaal duidelijk. Het tarief zal in ieder geval lager zijn dan bij andere banken.”
Gaat de spaarrente, nu eveneens 3 procent, ook omhoog?
„Nee, die blijft hetzelfde. We zitten aan de bovenkant van de markt met onze percentages en dat blijft zo. Het tarief van de betaalrekening kan ook fluctueren, maar ik ga nu nog niet speculeren over de toekomst.”
Media schrijven kritisch over de agressieve geldverstrekkers van DSB. Zo zouden jullie toezicht van de AFM ontlopen. Houdt dat consumenten tegen om met jullie in zee te gaan?
„Klanten kunnen kiezen tussen 3 procent of niets. De keuze is dan snel gemaakt, lijkt me. Ik verwacht niet dat consumenten zich laten leiden door onzinverhalen die over DSB de ronde doen. Die kloppen niet, ze zijn voor een deel door concurrenten de wereld in gebracht. Kom maar eens langs, dan kun je op de werkvloer zien hoe wij werken.”
Welke plannen hebben jullie nog meer om het marktaandeel te vergroten?
„Op korte termijn openen we twintig nieuwe kantoren in Nederland. Het is de bedoeling dat uiteindelijk iedereen binnen een straal van 15 kilometer een DSB-filiaal kan bezoeken.”
Maar dan stijgen toch de indirecte kosten?
„Toch houden we het vol. We hebben geen aandeelhouders die in onze nek hijgen zoals bij andere banken het geval is.”
